הצהרת נגישות

החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.

מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.
החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.

יידוע כלל עובדי החברה – כלל עובדי החברה יודעו אודות חובות החוק תוך דגש על איסור אפליה, מתן שירות שוויוני בסביבה מכילה, ועל הסדרי הנגישות של החברה ללקוחות עם מוגבלות.

הדרכות שירות לעובדים – עובדי השירות הוכשרו במתן שירות לאנשים עם מוגבלויות כמו גם מנהלי המוקדים.

מוקדי שירות טלפוני – מוקדי השירות שלנו זמינים ונגישים עבור כלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. המענה הקולי מותאם והינו ללא מוזיקת רקע, בקצב איטי ובשפה פשוטה.

מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה ביצורית בטלפון: 050-423-2899 , או בכתובת המייל: office@bitsuritltd.co.il.

 

נגישות משרדי החברה:

• שילוט הכוונה - יש.

• ריהוט נגיש - יש.

• כניסה נגישה - יש.

• שירותי נכים - יש.

• מערכת שמע לכבדי שמיעה - יש.

כתובת: יעקב מושלי 7, חיפה.

​

נגישות באינטרנט

ביצורית רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:

• כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת בצורה הבאה: לחיצה על מקש ה-Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש ה-Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על מקש Shift בו זמנית עם לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הקודם.

• אמצעי הניווט באתר ברורים.

• תכני האתר מוצגים באופן ברור, מסודר והיררכי.

• האתר מותאם לצפייה בדפדפנים עדכניים.

• התאמת האתר לתצוגה במגוון מסכים ורזולוציות שונות.

• לכל התמונות קיים הסבר טקסטואלי חליפי (alt).

• האתר מאפשר שינוי גודל תצוגה ע"י שימוש במקש Ctrl וגלגלת העכבר.

• האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתכנות קורא מסך.

• באתר אינטרנט זה ניתן לגלוש בצורה מיטבית באמצעות הדפדפנים הנפוצים ובתוכנות קוראות מסך.

​
פניות בנושא נגישות

בהנגשת אתר האינטרנט של ביצורית הושקעו מאמצים רבים. יחד עם זאת, יתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם הונגשו. במידה ונתקלת במרכיב שאינו מונגש או שיש לך הערה או שאלה, ניתן ליצור קשר באמצעות הטופס או בטלפון.